원격 지원 서비스

기술 전문 상담원이 원격제어를 통해 고객님의 PC 화면을 함께 보면서 문제를 해결해드리는 서비스입니다.

STEP 1


원격지원 요청

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고객 접속 프로그램 설치 후 고객 지원센터에 전화하여 원격지원을 요청해주세요.

02-6959-2775

STEP 2


담당 상담원 연결

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상담원 연결 후 상담원이 가르쳐주는 절차에 따라 원격지원이 진행됩니다.

STEP 3


원격지원 실행

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웹 페이지가 정상적으로 작동하지 않을 경우, 고객 접속 프로그램을 재설치해주세요

STEP 4


문제 해결

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기술 전문 상담원이 원격으로 접속하여 문제를 해결합니다.


* 해당 프로그램은 PC에서만 사용할 수 있습니다.